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Wasserprobe 7021a
Posted: Mon May 30, 2016 1:45 pm
by Gue
Hallo liebes Triton Team,
Habt ihr meine Wasserprobe erhalten? Ich komm aus Österreich und auf dem Adressaufkleber war eine schweizer Adresse. Hab sie am Dienstag den 17.5 abgeschickt.
Gruß Günther
Re: Wasserprobe 7021a
Posted: Mon May 30, 2016 4:26 pm
by Sven1912
Hallo Günther,
wenn die Probe bei Triton eingeht , bekommst du normalerweise eine Email und in der Aquariumverwaltung steht das es in Arbeit ist.
VG
Sven
Re: Wasserprobe 7021a
Posted: Tue May 31, 2016 2:35 pm
by Gue
Ok, dann ist die Probe nicht bei euch angekommen. Hoffentlich ist sie per post nicht verlorengegangen. Kann das mit der schweizer adresse stimmen, die ist mir neu?
Mfg günther
Re: Wasserprobe 7021a
Posted: Tue Jun 14, 2016 9:14 am
by Linda@TritonHQ
Hallo Günther,
das tut uns leid, dass es mit deiner Probe so lange gedauert hat.
Bitte schicke mir doch per Email deine Adresse.
linda@triton.de
Wir senden dir dann einen neuen Test zu.
Aus Österreich solltet ihr die Tests eigentlich direkt zu uns nach Düsseldorf schicken und nicht über die Schweiz. Hier kam es leider zu einem Fehler durch die Schweizer Distribution, dass Schweizer Tests nach Österreich versendet wurden. Auf diesem Weg sind die Proben natürlich viel zu lange unterwegs.
Viele Grüße
Linda
Re: Wasserprobe 7021a
Posted: Wed Jun 15, 2016 2:13 pm
by Gue
Hallo Linda,
Vielen Dank für die Mühe. Ihr seid super, macht weiter so
Gruß Günther